Retourneren

Ruilen/Terugzenden
Ruilen of terugzenden is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst.
Het artikel en de eventuele originele verkoopverpakking dienen wel in ongeschonden, ongeopende en ongebruikte staat zijn. Alle extra kosten (retour zenden, opnieuw versturen) zijn voor rekening van de koper. Niet aangemelde retourzendingen worden geweigerd.

U dient de producten netjes te verpakken, zodat ze niet beschadigen tijdens het transport.

Reclamatie
Reclamaties mogen binnen 14 dagen na ontvangst.

U wordt geacht de producten, zodra deze door u zijn ontvangen, te keuren en vast te stellen of de producten in orde zijn.
Bij foutieve levering of fabricagefouten zorgen wij voor gratis herlevering of restitutie van het betaalde. Niet aangemelde retourzendingen worden geweigerd.

De in de branche gebruikelijke afwijkingen en/of verschillen in kwaliteit, maat, model of afwerking kunnen geen grond zijn voor reclamatie.

 

Hoe gaat het in zijn werk

Neem voor omruilen of terugzenden alstublieft contact op met  Puur Speel Goed.

Vermeldt in de email:

 

- uw naam

- het bestelnummer

- welke producten u wilt retourneren

- de reden van retour sturen

- het bankrekeningnummer waar het bedrag op terug overgemaakt mag worden.

 

U ontvangt dan een retourcode welke duidelijk op het pakje vermeld dient te worden.

Na ontvangst van het pakketje wordt het bedrag terug overgemaakt op de door u opgegeven bankrekening.